Jak sprawdzić, czy ChatGPT poleca Twoją firmę

Dlaczego w ogóle warto to sprawdzić

Z ChatGPT korzysta w Polsce ponad 10 milionów osób (Mediapanel, lipiec 2026). W badaniu On Board Think Kong 61% Polaków przyznało, że w ostatnim pół roku pytało AI o radę przy zakupach, najczęściej do porównywania usług i sprawdzania opinii.

Google pokazuje dziesięć wyników i klient sam wybiera. ChatGPT podaje trzy, pięć nazw i od razu mówi, dlaczego akurat te. Jeśli Twojej firmy nie ma na tej krótkiej liście, klient często nie dowie się, że istniejesz.

Krok 1: Wypisz pytania, które zadaje Twój klient

Nie pytaj „czy znasz firmę X?”. ChatGPT prawie zawsze coś odpowie, nawet jeśli Twoją firmę zna tylko z nazwy. Z takiej odpowiedzi niczego się nie dowiesz.

Pytaj tak, jak pyta ktoś, kto Cię nie zna i ma problem do rozwiązania. Dobre pytanie ma miasto albo dzielnicę i konkretną potrzebę:

• „Polecisz dobrego fryzjera w Toruniu, który robi koloryzację?”
• „Gdzie w Bydgoszczy naprawią klimatyzację w aucie od ręki?”
• „Szukam dentysty w Rzeszowie, który leczy pod mikroskopem. Kogo polecasz?”
• „Jaka pizzeria na Mokotowie ma najlepsze opinie?”

Przygotuj 5-10 takich pytań. Pomieszaj ogólne („fryzjer Toruń”) z bardziej szczegółowymi, w których jesteś mocny („przedłużanie włosów metodą na ringi Toruń”). Szczegółowe pytania to Twoja największa szansa, bo konkurencji jest tam mniej.

Krok 2: Zadaj je tak, żeby wynik był uczciwy

ChatGPT pamięta wcześniejsze rozmowy i dopasowuje odpowiedzi do użytkownika. Jeśli wiele razy pisałeś mu o swojej firmie, może Cię polecić tylko dlatego, że Cię „zna”. Klient takiej pamięci nie ma.

Dlatego:

1. Otwórz czat tymczasowy (przełącznik u góry okna ChatGPT) albo pytaj w oknie prywatnym przeglądarki, bez logowania.
2. Zadawaj każde pytanie w nowej rozmowie, nie jedno pod drugim.
3. Nie podpowiadaj. Żadnego „a co z firmą X?”, dopóki nie zapiszesz pierwszej odpowiedzi.
4. Te same pytania zadaj w Gemini i Perplexity. Każde z nich korzysta z innych źródeł, więc wynik może być zupełnie inny.

Krok 3: Zapisz wynik w prostej tabeli

Nie oceniaj na oko. Do arkusza albo na kartkę wpisz przy każdym pytaniu cztery rzeczy:

Ostatnia kolumna pokazuje, skąd AI bierze wiedzę o firmach w Twojej branży, czyli gdzie musisz być, żeby trafić na listę.

Co pokazał mój test w czterech branżach

8 października 2026 zadałem ChatGPT (czat tymczasowy, bez logowania) pytania z czterech branż w czterech miastach. Każda odpowiedź zaczynała się od małej mapy: pinezki, gwiazdki, telefon i przycisk dojazdu, a pod nią lista z uzasadnieniem. Nazw firm nie podaję, bo wynik i tak zmienia się z dnia na dzień. Tak wyglądała jedna z odpowiedzi (nazwy, adresy i telefony zamazałem):

Zrzut z 8 października 2026, czat tymczasowy bez logowania. Pod uzasadnieniem widać źródło: ZnanyLekarz.

Ciekawsze jest to, na czym ChatGPT opierał polecenia:

Najbardziej zaskoczył mnie gabinet stomatologiczny z oceną 3,9 na mapie. Trafił na 2. miejsce, bo w jego profilu na ZnanyLekarz wprost wymieniono powtórne leczenie kanałowe pod mikroskopem, z ceną. Gabinety z lepszymi ocenami tej usługi u siebie nie opisały.

Przy warsztatach ChatGPT dopisał osobny akapit „czego bym nie wybierał” i wymienił z nazwy warsztat z oceną 3,9 oraz skargami na terminowość. Czyli potrafi też odradzać.

Pytanie o fryzjera zadałem po dwóch godzinach jeszcze raz, słowo w słowo. Dostałem pięć innych salonów. Żaden z pierwszej listy się nie powtórzył.

Wniosek z testu: ChatGPT najczęściej powołuje się na serwis, w którym w Twojej branży klienci zostawiają opinie (Booksy, ZnanyLekarz, Google), i na to, co sam napisałeś o swoich usługach. Ogólnik „profesjonalnie i rzetelnie” nie daje mu żadnego powodu, żeby Cię polecić.

Krok 4: Powtórz test za kilka dni

Lista polecanych firm w ChatGPT często się zmienia. W badaniu Spearleaf (216 miast w USA, sierpień 2026) to samo pytanie zadane ponownie po 4-9 dniach dało tylko w 48% przypadków te same firmy. Ta sama firma na pierwszym miejscu utrzymała się w 34% miast.

U mnie, jak wyżej, wystarczyły dwie godziny. Dlatego jeden test o niczym nie przesądza, ani na plus, ani na minus. Zadaj te same pytania trzy, cztery razy w odstępie kilku dni i policz, w ilu odpowiedziach padła Twoja firma.

Skąd ChatGPT wie, kogo polecić

OpenAI nie publikuje dokładnych zasad, więc zostają badania i własne testy. W skrócie wygląda to tak:

BrightLocal sprawdził źródła, które ChatGPT podaje przy pytaniach o lokalne firmy. 58% z nich to strony samych firm, a 27% to wzmianki gdzie indziej: artykuły, rankingi „najlepsze w mieście”, lokalne portale. Strona, na której jasno napisano, co robisz, gdzie i dla kogo, jest więc podstawą.

W Polsce dochodzą serwisy, w których dana branża zbiera opinie. U mnie były to Booksy u fryzjerów, ZnanyLekarz u dentystów i oceny w Google u warsztatów i pizzerii. ChatGPT patrzył nie tylko na średnią, ale też na liczbę opinii, opis usług i ceny w profilu.

Zostaje Bing. Gdy ChatGPT szuka w internecie, korzysta głównie z wyszukiwarki Microsoftu, czyli Binga, a nie z Google. Jeśli Bing nie zna Twojej strony, ChatGPT może jej po prostu nie znaleźć.

Co zrobić, jeśli ChatGPT Cię nie poleca

Wszystko poniżej zrobisz w tydzień, bez dużych wydatków. Zacząłbym od pierwszego punktu, bo to z takich profili ChatGPT brał najwięcej poleceń:

1. Uzupełnij profil tam, gdzie Twoja branża zbiera opinie. Booksy, ZnanyLekarz, Google. Wpisz każdą usługę osobno, z ceną „od”. To właśnie wyniosło wspomniany gabinet z oceną 3,9 na 2. miejsce.
2. Napisz na stronie wprost, czym się zajmujesz i gdzie. Zamiast „kompleksowe usługi na najwyższym poziomie” napisz „koloryzacja i przedłużanie włosów w Toruniu, Bielany”.
3. Dodaj odpowiedzi na pytania klientów. Ceny „od”, czas realizacji, dojazd, płatność. ChatGPT przytaczał takie dane wprost, np. „od ok. 1000 zł” za leczenie kanałowe.
4. Ujednolić dane firmy we wszystkich katalogach. Ta sama nazwa, adres, telefon i godziny w Google, na Facebooku, w Booksy i na stronie.
5. Dodaj stronę do Binga. Bing Webmaster Tools jest darmowe, a jeśli masz lokal, załóż też wizytówkę w Bing Places.
6. Zbieraj opinie i odpowiadaj na złe. Nie kupuj ich, proś zadowolonych klientów o kilka zdań z konkretem. Na krytyczne odpowiadaj spokojnie i rzeczowo, bo ChatGPT streszczał treść skarg, a nie tylko liczył gwiazdki.

Tak może wyglądać różnica w profilu albo na stronie (przykład wymyślony, ale oparty na tym, co ChatGPT cytował w teście):

Nikt nie ma przycisku „poleć mnie”. Te kroki dają AI jasne i spójne informacje o Twojej firmie, a każde polecenie, które widziałem w teście, opierało się właśnie na takich informacjach.

Źródła

• Mediapanel, lipiec 2026: 10,5 mln użytkowników ChatGPT w Polsce
• On Board Think Kong, 2026: co czwarty Polak regularnie konsultuje zakupy z AI
• Spearleaf, sierpień 2026: How ChatGPT picks a local business
• BrightLocal: Uncovering ChatGPT Search Sources
• OpenAI: Reklamy w ChatGPT