W skrócie
- W 18 z 20 odpowiedzi ChatGPT pokazał mapę z ocenami, a na liście było zwykle około 5 firm. Na mapach pojawiło się ponad 40 firm i tylko dwie miały ocenę niższą niż 4,5.
- Dobra ocena nie wystarczała. Z 9 pominiętych firm, których oceny znalazłem, 7 miało 4,5 lub więcej.
- Przy pytaniu o gwarancję i umowę mapa zniknęła, a ChatGPT powtarzał liczby ze stron firm. To jednak tylko 2 odpowiedzi, a pominięte firmy podawały podobne warunki.
- Przy pytaniu o dzielnicę lista wyglądała inaczej. Firma z 3 opiniami była pierwsza na Ursynowie w obu odpowiedziach.
- Duża strona nie pomogła. Typowa polecana firma miała 18 podstron, a typowa pominięta 87, choć pominięte dobrałem sam.
Jak zrobiłem test
6 listopada 2026 zadałem ChatGPT 10 pytań, jakie zadaje ktoś szukający ekipy w Warszawie i okolicach:
- Polecisz dobrą firmę remontową w Warszawie?
- Kto zrobi remont mieszkania pod klucz w Warszawie?
- Szukam ekipy do remontu łazienki na Mokotowie, kogo polecasz?
- Jaka firma remontowa na Ursynowie ma dobre opinie?
- Potrzebuję firmy do wykończenia mieszkania od dewelopera w Warszawie, kogo wybrać?
- Kto w Warszawie robi remonty kuchni z terminem w tym miesiącu?
- Polecisz sprawdzoną ekipę remontową na Pradze lub Targówku?
- Ile kosztuje remont łazienki w Warszawie i kto robi to dobrze?
- Szukam firmy remontowej w Piasecznie lub Konstancinie, kogo polecasz?
- Która firma remontowa w Warszawie daje gwarancję i umowę z terminem?
Każde pytanie zadałem dwa razy, zawsze w nowym czacie tymczasowym, żeby ChatGPT nie sugerował się wcześniejszymi rozmowami. Byłem zalogowany na swoim koncie. Modelu nie wybierałem i nie zapisałem jego nazwy.
Firmę liczyłem jako wymienioną, gdy jej nazwa pojawiła się w odpowiedzi, na liście albo na mapie. Lista i mapa zwykle pokazywały te same firmy, najczęściej około 5. W sumie w 20 odpowiedziach ChatGPT wymienił 48 firm. Dwie z nich pojawiły się w 10 odpowiedziach, a 21 tylko w jednej.
Potem sprawdziłem 40 stron firm: 27 wymienionych przez ChatGPT, których stronę znalazłem, i 13 takich, których nie wymienił ani razu. Z tych 13 firm 8 wziąłem z wyników Google, a 5 polecał w październiku Grok, inny asystent, więc to nie jest próba losowa.
Prowadzę SiteBest i robię strony dla małych firm, więc mam interes w tym, żeby strona wypadła dobrze. Dlatego podaję też wyniki, które przemawiają przeciw niej. Nazw firm nie podaję, bo to jeden test i nie chcę nikogo oceniać.
Przy zwykłym pytaniu ChatGPT pokazuje mapę z ocenami
Wizytówka to karta firmy w Google z gwiazdkami i opiniami, którą widać też w Mapach. W 18 z 20 odpowiedzi ChatGPT pokazał mapę z pinezkami, ocenami i liczbą opinii, a przy niej listę firm. Często nazywał je wprost opiniami Google.
Na mapach pojawiło się ponad 40 firm. Tylko dwie miały ocenę niższą niż 4,5. Liczba opinii na listach zależała od tego, czy pytałem o całą Warszawę, czy o jedną dzielnicę:
| Pytanie | Najmniej opinii na liście | Najwięcej opinii na liście |
|---|---|---|
| dobra firma remontowa w Warszawie | 35 | 133 |
| ekipa na Pragę lub Targówek | 7 | 95 |
| łazienka na Mokotowie | 6 | 52 |
| firma na Ursynowie z dobrymi opiniami | 3 | 42 |
Te liczby podaję za ChatGPT. Sprawdziłem je wyrywkowo i przy jednej firmie znalazłem błąd, o którym piszę niżej.
Przy pytaniu o całą Warszawę najczęściej wracały dwie firmy, z 133 i 95 opiniami. Przy pytaniu o dzielnicę kolejność wyglądała inaczej. Na Ursynowie pierwsza w obu odpowiedziach była firma z 3 opiniami, chociaż w odpowiedziach była też firma z 42. ChatGPT napisał przy niej „Bezpośrednio na Ursynowie”. To jedno pytanie, ale adres w dzielnicy mógł tu ważyć więcej niż liczba opinii.
Dobra ocena nie daje miejsca na liście
Prawie wszystkie firmy z map miały co najmniej 4,5, ale to nie działa w drugą stronę. Sprawdziłem w Google oceny firm pominiętych i przy 9 z 13 je znalazłem. U pozostałych 4 oceny nie było albo nie miałem pewności, czy to ta sama firma.
7 z tych 9 firm miało 4,5 lub więcej, np. 4,8 przy 38 opiniach, 5,0 przy 20 i 4,8 przy 19. ChatGPT nie wymienił ich ani razu, podobnie jak firmy z ponad 570 opiniami i oceną 4,3. Na liście jest zwykle około 5 miejsc, a firm z dobrymi opiniami w Warszawie jest znacznie więcej. Dobra wizytówka była więc częsta wśród polecanych, ale nie wystarczała.
Przy pytaniu o warunki ChatGPT powtarza liczby ze stron firm
Przy pytaniu „Która firma remontowa w Warszawie daje gwarancję i umowę z terminem?” mapa zniknęła w obu odpowiedziach. ChatGPT wymienił 4 firmy i opisał je tak, jak opisały się same. Otworzyłem te strony i wszystkie cztery rzeczywiście to podają:
| Co firma ma na stronie | Jak ChatGPT to wykorzystał |
|---|---|
| 36 miesięcy gwarancji, cena i termin w umowie, protokół po każdym etapie, robocizna od 800 zł/m² | pierwsze miejsce w obu odpowiedziach |
| 3 lata gwarancji, stała cena, kary umowne za opóźnienie | uznał kary za „szczególnie istotne” i radził zacząć od tej firmy |
| 2 lata gwarancji w umowie, firma działa od 2012 roku | polecił, bo dane spółki da się sprawdzić |
| polisa OC na 2 mln zł, 2 lata gwarancji, umowa i harmonogram | wymienił te liczby w jednej z odpowiedzi |
Firma z pierwszego wiersza była też pierwsza w jednej z odpowiedzi o remont pod klucz, chociaż przy jej nazwie nie było żadnej oceny.
Podobnie było z terminem. Przy pytaniu o remont kuchni w tym miesiącu ChatGPT dodał do listy jedną firmę, bo „na stronie deklarują wolne terminy”, a drugą, bo przyjmują pilne remonty z rozpoczęciem w ciągu miesiąca. Napisał też, że większość firm nie podaje, kiedy ma wolne terminy, więc nie będzie twierdził, że je mają.
To tylko 2 odpowiedzi o gwarancji, a same warunki na stronie nie dają miejsca na liście. Trzy pominięte firmy podają podobne liczby: 3 lata gwarancji, do 36 miesięcy i 2 lata. Automatyczny przegląd stron dał podobny obraz: wzmiankę o gwarancji miało 20 z 27 polecanych firm i 9 z 13 pominiętych. Nie wiem, dlaczego ChatGPT wybrał akurat te cztery. Widać tylko, że gdy już wymienia firmę, chętnie powtarza konkretne liczby z jej strony.
Duża strona niczego nie gwarantuje
Spodziewałem się, że rozbudowane strony wypadną lepiej. W mojej próbie było odwrotnie. Typowa polecana firma miała 18 podstron, czyli zakładek, ofert i wpisów, a typowa pominięta 87. To mediana: połowa firm miała mniej, połowa więcej. Osobnych stron w stylu „remonty Mokotów” polecane miały zwykle 1, a pominięte 12. Liczyłem adresy z mapy witryny, czyli pliku z listą podstron. U 6 polecanych firm to się nie udało, więc te liczby dotyczą 21 firm.
Pominięte firmy dobrałem sam, w większości z wyników Google, więc tę różnicę może tłumaczyć sam dobór. Nie dowodzi ona, że duża strona szkodzi. Widać tylko, że dziesiątki osobnych stron pod dzielnice nie wystarczyły, żeby trafić na listę.
Własna strona też nie jest warunkiem. Firm wymienionych co najmniej dwa razy było 27, ale to inna grupa niż 27 stron z mojego przeglądu. Przy 9 z nich strony nie znalazłem. Jedna z tych firm pojawiła się w 4 odpowiedziach, przy 58 opiniach i ocenie 5,0.
Inny asystent poleca inne firmy
W październiku zadałem te same pytania Grokowi, asystentowi firmy xAI, i zapisałem 10 firm, które polecał najczęściej. ChatGPT wymienił tylko 3 z nich. Firma z ponad 570 opiniami, której ChatGPT nie wymienił, u Groka była pierwsza. Między testami minęły 4 tygodnie, więc nie wiem, ile różnicy wynika z asystenta, a ile z czasu.
Sam ChatGPT też nie odpowiada za każdym razem tak samo. Gdy zadałem to samo pytanie drugi raz, chwilę później, powtórzyła się mniej więcej połowa firm.
ChatGPT potrafi się pomylić
Jednej firmie w jednej odpowiedzi przypisał 133 opinie, które należały do innej firmy. W drugiej odpowiedzi podał przy niej 56. Innej firmie podał ocenę 4,75 z portalu Oferteo, a mapa w tej samej odpowiedzi pokazywała przy niej 2,8. Dlatego sprawdzaj co jakiś czas, co ChatGPT pisze o Twojej firmie (punkt 5 niżej).
Co zrobić, jeśli prowadzisz firmę remontową
Test nie pokazuje, że te kroki dadzą Ci miejsce na liście. Pomagają one jednak klientowi, który Cię sprawdza, a to, co napiszesz, ChatGPT może potem powtórzyć.
- Popraw wizytówkę Google. Zaloguj się na konto, na którym masz wizytówkę, i wpisz w Google nazwę swojej firmy. Zobaczysz panel do poprawek. Podaj prawdziwy adres, opisz usługi i po każdym odbiorze poproś klienta o szczerą opinię. Nie dopisuj do nazwy firmy słów w stylu „tanie remonty Warszawa”, nawet jeśli robią tak inni na mapie. Zasady Google tego zabraniają, a za złamanie zasad grozi zawieszenie wizytówki.
- Napisz warunki liczbami. Podaj na stronie, ile miesięcy gwarancji dajesz, czy termin jest w umowie, czy płacisz kary za opóźnienie i na ile masz OC. Pisz tylko to, czego dotrzymasz. Z hasła „solidnie i terminowo” ChatGPT nie ma czego przepisać.
- Podaj ceny „od” i napisz, co obejmują. ChatGPT przytaczał je wprost, np. robociznę od 800 zł/m². Sama stawka bez zakresu prac może zmylić klienta.
- Napisz, kiedy masz wolny termin. Wystarczy jedno zdanie z datą, np. „Najbliższy wolny termin: styczeń, stan na 6 listopada”. Poprawiaj je co kilka tygodni, bo stary termin wprowadza klienta w błąd.
- Sprawdź, czy ChatGPT Cię wymienia. Wejdź na chatgpt.com i wpisz pytanie klienta, np. „Szukam ekipy do remontu łazienki na Mokotowie, kogo polecasz?”. Powtarzaj te same pytania w różne dni, bo odpowiedzi się zmieniają. Dokładny sposób opisałem w instrukcji krok po kroku.
Punkty 2-4 wymagają strony. Jeśli jej nie masz, zacznij od punktu 1, bo część firm z testu radziła sobie bez strony. Ile kosztuje prosta strona, opisałem w artykule o cenach stron.
Czego ten test nie pokazuje
To jeden dzień, jedna branża i jedno miasto. Każde pytanie zadałem tylko dwa razy, chwilę po sobie, więc pojedyncze miejsca na liście mogą być przypadkowe. Nie zmieniałem niczego na żadnej stronie ani wizytówce, żeby sprawdzić, co to daje. Widzę, co idzie w parze, ale nie wiem dlaczego, bo OpenAI, firma od ChatGPT, nie ujawnia, jak dobiera firmy. Nie wiem też, ilu klientów wybiera ekipę w ten sposób i czy takie polecenie przynosi zlecenia.
Ceny i warunki ze stron to obietnice firm. Sprawdziłem, że tam są, ale nie sprawdzałem, czy firmy ich dotrzymują. ChatGPT też o tym uprzedzał: „To jednak deklaracje opublikowane przez wykonawców”.
Sprawdź, czy AI poleca Twoją firmę
Wpisz nazwę firmy, branżę i miasto. Program zada sztucznej inteligencji pytania takie, jakie zadaje klient, i pokaże, czy wymienia Twoją firmę, a jeśli nie, kogo poleca zamiast Ciebie.
Sprawdź swoją firmę